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老炒坊香瓜子的智慧

新疆老炒坊 2018-12-06 11:25:23

从嗑瓜子的故事想到的......
昨天和朋友去一家火炉鱼馆吃饭,朋友介绍这家菜馆由于价钱公道、味道地道、服务周到,生意很好。于是我们很早就定了位置,这时服务员给我们端上了一盘炒好的葵花籽和花茶,我们边吃边聊,讨论着管理上的一些疑惑。

我的朋友管理着一家网络公司,她抱怨下属如何不主动,如何不听话,如何拖拉,素质如何低下等等。我劝她道,企业出现效率低下,完不成任务等问题,多数情况下原因在管理者身上。身为管理者,许多人不知道如何给下属制定工作职责,如何分解、分配任务,用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。

其实,要掌握这些管理技术并不难,我们通过分析生活中的一些现象,也能给我们一些启示,帮助我们掌握管理技术,比如我们磕的瓜子,我指着朋友正在磕的瓜子说,我刚好在前几天看过一篇管理文摘就特有启示。


作者天天嗑瓜子,对嗑瓜子就产生了兴趣,后来专门对嗑瓜子研究了一番,发现了一些规律:

1、无论人们喜欢与否,很容易拿起第一颗瓜子。

2、一旦吃上第一颗,就会吃起第二颗、第三颗….. 停不下来。

3、在吃瓜子的过程中,人们可能会做一些别的事情,比如,去洗手间等等,但是,回到座位上以后,都会继续吃瓜子,不需要他人提醒、督促。

4、大多数情况下,人们会一直吃下去,直到吃光为止。


  为什么会是这样呢?
总结一下,我们认为有三大原因:

其一、嗑瓜子这种行为很简单

因为简单,人们很容易开始这种行为;因为简单,人们很容易掌握技巧,逐渐熟练;并且不断改进嗑瓜子的方法,这个过程增强了人们的自信,在潜意识中人们期望享受这个过程。


其二、每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁

嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁, 这一点至关重要,因为这是对嗑瓜子的人的一个即时回报;就是这种即时回报微妙地发挥着作用才激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。


其三、能够看到嗑瓜子的成就

一盘瓜子一个一个嗑起来,过一会就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就,作为管理者,如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作,并能看到成就,那么他就成功了。通过上述分析,我们已经发现,要做到这一点并不困难。

该如何做呢


首先,我们要学会分解任务

       把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做,再把这些容易完成的小任务分到员工手中,员工一定会乐于接受这样的任务

其次,我们要及时促使下属开始工作

例如,给他明确工作目标,提供工作条件,规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。

再次,对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励

这种激励应该是及时的。就是说,员工完成任务以后,第一要激励,第二要马上激励。

例如,如果当我们的员工已经在规定时间内完成了任务,我们就会按照公司制度当场给予奖励,千万不要拖欠,更不能闭口不谈。如果员工出色的表现不能得到上司的及时肯定或者奖励,员工的工作热情就会减弱。

如果,我们的员工花了半天的时间帮我们完成分配给他的任务而我不但没有称赞他,反而因为他的一些小的失误批评了一通。那他会自觉地、愉快地完成其他可做可不做的任务吗?

就好比在吃瓜子时,如果你吃了一个臭瓜子以后,你对吃下一个瓜子就会心有余悸。如果连续吃到两个臭瓜子,你可能就会不再吃了。作为上司,我们给下属的任务就是嗑开瓜子,我们对下属的态度就是瓜子仁。如果让我们的下属连续两次吃了臭瓜子,我们的下属恐怕再也不会愿意嗑我们的瓜子了。

最后,向你的下属展示他的工作成就,并且让他知道,你很开心看到他的成就。



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